لوگو یکتا باتری
یکتـا باتـری YEKTA BATTERY CO
سامانه رسمی پایش رضایت نمایندگان و شبکه توزیع

نظرسنجی از مشتریان

(نمایندگان و بنکداران محترم)

۱

اطلاعات مربوط به نماینده / بنکدار

۲

الگوی تقاضای بازار منطقه

۱. در منطقه مربوط به شما، مشتریان تمایل به خرید چه نوع باتری دارند؟ * (انتخاب چند گزینه مجاز است)

۳

ارزیابی اولویت‌های خرید مشتریان *

در هنگام خرید، مشتریان به کدام‌یک از این مزیت‌ها به عنوان عامل مهم جهت خرید باتری تأکید می‌کنند؟

ردیف مزیت و عامل مؤثر در خرید خیلی زیاد زیاد متوسط کم‌اهمیت بی‌اهمیت
۱ کیفیت ساخت و ماندگاری
۲ قیمت اقتصادی و مناسب
۳ توصیه فروشنده باتری
۴ شهرت برند و سابقه نام تجاری
۵ توصیه دوستان و آشنایان
۶ مدت زمان و شرایط گارانتی
۷ پشتیبانی و خدمات پس از فروش
۸ مونتاژ باتری قبلی (تجربه قبلی مشتری)
۹ پیشگیری از آلودگی محیط زیست و سلامت
۱۰ زیبایی بسته‌بندی و رنگ باتری
۴

سنجش رضایت تخصصی از واحدهای سازمانی شرکت یکتا باتری *

ردیف واحد مرتبط شرح سوال ارزیابی عملکرد عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف
۱ تبلیغات کیفیت بسته‌بندی (کارتن) باتری‌های شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۲ میزان سطح اطلاع‌رسانی تغییرات شرایط فروش را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۳ کیفیت تنوع آمپراژ محصولات شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۴ مدت زمان گارانتی محصولات شرکت را در مقایسه با سایر باتری‌ها چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۵ مدت زمان طول عمر باتری نسبت به زمان گارانتی ارائه شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۶ میزان رضایت شما از کیفیت محصولات چقدر است؟
۷ خدمات پس از فروش نحوه پاسخگویی و پیگیری خدمات پس از فروش چگونه است؟
۸ تا چه حدی خرید محصولات شرکت را به دیگران توصیه می‌کنید؟
۹ فروش میزان انطباق سبد محصولات تحویل داده شده با سفارش درخواستی شما در چه میزان می‌باشد؟
۱۰ فاصله زمانی سفارش تا تحویل محصولات شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۱۱ میزان رضایت شما از واحد فروش چقدر است؟
۱۲ میزان رضایت شما از نحوه ارسال بار چقدر است؟
۵

دیدگاه‌های بازاریابی، اثربخشی تبلیغات و پیشنهادات

اطلاعات همکاران محترم و نمایندگان گرامی نزد شرکت یکتا باتری محفوظ بوده و مستقیماً جهت بهبود زنجیره توزیع استفاده می‌شود.