لوگو یکتا باتری
یکتـا باتـری YEKTA BATTERY
سامانه رسمی پایش رضایت مشتریان

نظرسنجی از مشتریان

«مصرف‌کننده نهایی محصولات یکتا باتری»

۱

اطلاعات مربوط به مشتری و خودرو

۲

دوره‌های نگهداری و ترجیح خرید مصرف‌کننده

۱. معمولاً در چه دوره زمانی الکترولیت (آب اسید) باتری خود را بررسی می‌کنید؟ * (در صورت خرید باتری غیرسیلد / اسیدی)

۲. در هنگام خرید باتری تمایل دارید باتری بدون مراقبت و نگهداری (سیلد) خریداری نمایید، یا باتری معمولی؟ *

۳

در هنگام خرید باتری، به هر یک از این موارد چقدر اهمیت می‌دهید؟ *

ردیف معیار و مزیت مورد نظر خیلی زیاد زیاد متوسط کم‌اهمیت بی‌اهمیت
۱ کیفیت ساخت و دوام باتری
۲ قیمت اقتصادی و مناسب
۳ مونتاژ و نحوه نصب باتری قبلی
۴ پیشگیری از آلودگی محیط زیست و سلامت
۵ زیبایی بسته‌بندی و رنگ باتری
۶ توصیه فروشنده باتری
۷ شهرت برند و سابقه نام تجاری
۸ توصیه دوستان و آشنایان
۹ مدت زمان و شرایط گارانتی
۱۰ پشتیبانی و خدمات پس از فروش
۴

سنجش رضایت از کیفیت، خدمات و فروش *

ردیف واحد شرح سوال ارزیابی عالی خوب متوسط ضعیف خیلی ضعیف
۱ تبلیغات آیا اطلاع دارید محصولات این شرکت دارای گارانتی می‌باشند؟
۲ زیبایی بسته‌بندی و رنگ باتری را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۳ کیفیت قدرت راه‌اندازی (استارت) خودرو در زمان طول عمر باتری مناسب می‌باشد؟
۴ مدت زمان گارانتی محصولات شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۵ مدت زمان طول عمر باتری نسبت به زمان گارانتی ارائه شده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۶ خدمات در صورت مراجعه، نحوه برخورد نمایندگان خدمات شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۷ دسترسی به نمایندگان خدمات شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۸ فروش دسترسی به نمایندگان فروش شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۹ نحوه برخورد نمایندگان فروش شرکت را چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۱۰ تا چه حدی خرید محصولات شرکت را به دیگران توصیه می‌کنید؟
۱۱ قیمت محصولات شرکت را نسبت به دیگر باتری‌های موجود در بازار چگونه ارزیابی می‌کنید؟
۱۲ میزان تمایل شما به خرید مجدد از شرکت به چه میزان می‌باشد؟
۱۳ میزان رضایت کلی شما از محصولات یکتا باتری چگونه است؟
۵

اطلاعات شما نزد شرکت یکتا باتری محفوظ بوده و جهت بهبود خدمات پس از فروش و ارتقای کیفیت استفاده خواهد شد.